kurosaki

1. INTRODUCTION AU COMMERCE ET AUX AFFAIRES ELECTRONIQUES ............. 2
A. DEFINITIONS : .................................................. .................................................. ......... 2
B. HISTORIQUE DU COMMERCE ELECTRONIQUE .................................................. .... 3
C. B2C ET B2B .................................................. .................................................. ............. 7
D. SERVICES ELECTRONIQUES :................................................. ................................. 7
E. COMPOSANTES DU COMMERCE ELECTRONIQUE : .............................................. 8
F. OBJECTIFS ET STRATEGIES EN COMMERCE ELECTRONIQUE : ........................ 9
G. LA VEILLE .................................................. .................................................. ............... 9
H. ÉNONCE GENERAL DES AVANTAGES RECHERCHES ........................................ 10
I. SIX BONNES RAISONS DE FAIRE DES AFFAIRES ELECTRONIQUES ................ 10
J. COMPARAISON VENTE : TRADITIONNELLE VS ELECTRONIQUE ...................... 12
2. SITES WEB .................................................. .................................................. ............ 13
A. INTRODUCTION .................................................. .................................................. .... 13
B. PLAN D'AFFAIRES .................................................. ................................................. 13
C. CONTENU MINIMAL D'UN SITE .................................................. ............................. 13
D. NOM DE DOMAINE .................................................. ................................................. 14
I. LE CHOIX DES NOMS DE DOMAINE .................................................. ..................... 14
II. ENREGISTREMENT DES NOMS DE DOMAINE .................................................. .... 14
E. TYPES DE CLASSEMENT DES SITES .................................................. ................... 15
I. B2B, B2C, B2E ET C2C .................................................. ........................................... 15
II. LES INTERMEDIAIRES .................................................. ........................................... 16
III. SITES WEB CORPORATIFS .................................................. ............................... 16
IV. PORTAILS ET VIRTAILS (PORTAILS VERTICAUX) ............................................ 19
V. CENTRE D'ACHAT VIRTUEL .................................................. .................................. 20
VI. SITE TRANSACTIONNEL AUTOMATISE .................................................. ........... 20
F. CONCEPTION DU SITE .................................................. ........................................... 20
G. FAI (FOURNISSEURS D'ACCES INTERNET) ET HEBERGEMENT ........................ 21
I. COMMENT CHOISIR SON FOURNISSEUR D'ACCES INTERNET? ....................... 21
II. HEBERGEMENT .................................................. .................................................. .... 22
H. 7 CONSEILS POUR UN SITE EFFICACE .................................................. ............... 22
3. L'INTERFACE D'UN SITE.............................................. ............................................ 27
A. NAVIGABILITE .................................................. .................................................. ...... 27
I. DECEPTION DES INTERNAUTES .................................................. .......................... 27
II. OBJECTIFS .................................................. .................................................. ........... 28
III. LES CAUSES DES PROBLEMES .................................................. ....................... 28
IV. COMMENT LES INTERNAUTES REGARDENT-ILS LES PAGES INTERNET ? . 28
V. LA SIMPLICITE ABSOLUMENT........................................ ........................................ 28
B. DEFINITIONS .................................................. .................................................. ......... 29
I. INTERFACE N.F. (EN ANGLAIS: INTERFACE DEVICE ) ........................................ 29
II. NAVIGATION .................................................. .................................................. ......... 30
III. ERGONOMIE .................................................. .................................................. ...... 30
IV. UTILISABILITE ET NAVIGABILITE (UTILISABILITE OU USABILITE ?
TRADUCTION DU TERME ANGLAIS " USABILITY ") .................................................. .. 31
C. STRUCTURE DU SITE ET LIENS .................................................. ........................... 31
I. STRUCTURE DU SITE .................................................. ............................................ 33
II. LES LIENS HYPERTEXTE D'UN SITE .................................................. .................... 34
4. EVALUATIONS : .................................................. .................................................. .... 35